Pagrindinio meniu skyriuje "Valdytojas" rasite "Kliento ataskaitą". Šioje ataskaitoje pateikiami naudingi duomenys, leidžiantys analizuoti automatiškai sistemos generuojamų klientų elgseną ir dažnumą.

Klientų ataskaita suskirstyta į kelias dalis:

Atidarę puslapį iš karto pamatysite prietaisų skydelį, kuriame pateikiami 4 pagrindiniai duomenys:

Taip pat galima naudoti filtrus "Periodas" ir "Segmentas", kad duomenų analizę būtų galima dar labiau suasmeninti ir padaryti tikslingesnę - pasirinkti kitą laikotarpį arba konkretų salone siūlomų procedūrų sektorių.

Dar viena naudinga funkcija - tai parinktis "Pridėti filtrą", kuri leidžia kontroliuoti duomenis pagal konkrečias klientų charakteristikas, pavyzdžiui, amžių, lytį ir (arba) minimalų analizuojamų klientų išlaidų dydį.

Lauke "Klientų suskirstymas" grafiškai ir su duomenimis rodomas naujų ir grįžtančių klientų skaičius, taip pat prarastų ir susigrąžintų klientų skaičius. Kiekviename skyriuje pateikiamos vidutinės kliento išlaidos, vidutinis užsakytų paslaugų skaičius (išlaidos vienai paslaugai) ir klientų procentinė dalis pagal lytį.

Jei spustelėsite "Žiūrėti ataskaitą", galėsite pamatyti dar konkretesnius duomenis. Be bendro klientų skaičiaus ir vidutinių išlaidų, pateikiamas išsamus skyrius "Pasiskirstymas pagal lytį", kuriame naujų klientų, prarastų klientų ir susigrąžintų klientų skaičius suskirstytas pagal moteris ir vyrus.

Kita vertus, "Naujų klientų analizėje" daugiausia dėmesio skiriama tam, kaip klientai sužinojo apie saloną (iš lūpų į lūpas, per "Treatwell" arba salono svetainę).

Analizėje "Klientų išlaidos" daugiausia dėmesio skiriama grįžtantiems klientams, ypač išlaidų tipui (mažos, vidutinės, didelės), apsilankymų skaičiui ir vizitų metu įsigytiems produktams / paslaugoms.

Analizėje "Prarastas klientas" išskiriamos atsitiktinių klientų arba tų, kurie ilgą laiką nesilankė salone, charakteristikos.

Atkreipkite dėmesį: kiekviename langelyje, šalia pavadinimo, yra mygtukas "+", kuris leidžia rodyti tą duomenų rinkinį sudarančių klientų vardus ir kitus ypač naudingus duomenis, pavyzdžiui, jų el. pašto adresą, telefoną, bendrą per pastaruosius kelis mėnesius išleistą sumą ir paskutinio apsilankymo datą.

Šiame skyriuje galima susidaryti aiškesnį vaizdą apie klientų apsilankymų jūsų salone dažnumą įvairiais laiko intervalais (kas savaitę, kas dvi savaites, kas mėnesį, kas du mėnesius ir retkarčiais). Kiekvienu laikotarpiu rodoma apsilankymų procentinė dalis, palyginti su apsilankymais, ir vidutinės išlaidos.

Paspaudus "See report" (Žiūrėti ataskaitą), pateikiama išsami informacija apie bendrą apsilankymų skaičių ir vidutines klientų išlaidas. Iškart po tuo lange "Savaitinė klientų apyvarta" rodomos nuolatinių klientų charakteristikos, pavyzdžiui, lytis, apsilankymų skaičius, įsigytų paslaugų ir produktų skaičius, gautos pajamos ir t. t.

Tolimesniuose langeliuose tas pats dėmesys skiriamas dvisavaitiniams, mėnesiniams ir atsitiktiniams klientams.

Paskutinis "Klientų ataskaitos" langelis skirtas klientams, turintiems neapmokėtų likučių. Čia galite matyti:

Paspaudus "Žiūrėti ataskaitą", viršuje rodoma išsami informacija apie visus klientus ir klientus, turinčius neapmokėtą likutį. Apačioje esančiame lange "Trukmės suskirstymas" pateikiamas išsamesnis klientų, turinčių neapmokėtą likutį, vaizdas, palyginti su pajamomis.

Atkreipkite dėmesį: paspaudus mygtuką "+" šalia langelio "Nesumokėtas likutis", rodomas nesumokėtų klientų sąrašas, kuriame nurodomas jų vardas ir pavardė, bendra įsiskolinimo suma, kiek dienų ji nesumokėta ir galima kito susitikimo data.

Lauke "Neįvykdytų procedūrų likutis pagal komandos narius" rodomas likutis pagal kiekvieną darbuotoją (vidutinė suma, neįvykdytų procedūrų skaičius, atskiro darbuotojo pajamų procentinė dalis).

Lauke "Neįvykdytas likutis už paslaugas ir produktus" analizuojami produktai ir paslaugos, už kuriuos dar nesumokėta, tiek skaitine, tiek ekonomine išraiška.