"Treatwell Pro" meniu "Vadybininkas" esanti komandos narių ataskaita suteikia naudingos informacijos apie salono darbuotojų pažangą ir jų pardavimus. Puslapis suskirstytas į 4 dalis:
Puslapio viršuje rodomas prietaisų skydelis su duomenimis apie darbuotojų veiklos rezultatus;
Atsiliepimai ir išlaikymas, kurioje analizuojami klientų atsiliepimai ir kiek jų sugrįžta;
pelningumas, kuriame daugiausia dėmesio skiriama pajamoms ir darbuotojų kaitai;
Akcijos, kurioje rodomi pardavimų duomenys apie akcijas.
Daugiau informacijos apie kiekvieną iš šių skyrių rasite toliau.
Kaip ir kitose "Treatwell Pro" vadybininko skyriaus srityse, galite analizuoti ir lyginti skirtingų laikotarpių ar segmentų duomenis spustelėję ekrano viršuje esančias filtrų juostas.
Pagal numatytuosius nustatymus "Periodas" nustatytas praėjusio mėnesio analizei, o "Segmentas" pradinis nustatymas yra "Visi".
Komandos narių ataskaita: pradinis prietaisų skydelis
Puslapio viršuje prietaisų skydelyje rodomi 4 langeliai su kai kuriais pagrindiniais duomenimis:
Vidutinis komandos nario sandoris: vidutinė suma, kurią klientas išleidžia su kiekvienu darbuotoju;
Vidutinis vieno sandorio paslaugų skaičius: vidutinis klientų įsigytų paslaugų skaičius;
atsiliepimai: vidutinis klientų paliktas atsiliepimas apie salono darbuotojus (vertinama nuo 1 iki 5);
Išlaikymas: naujų ir pakartotinių klientų, apsilankiusių salone per ataskaitinį laikotarpį, procentinė dalis.
Atsiliepimai ir išlaikymas
Laukeliuose "Atsiliepimai ir išlaikymas" rodomi kiekvieno darbuotojo atsiliepimai, ypač žvaigždučių įvertinimas, su paslaugomis susijusių atsiliepimų užklausų skaičius, išlaikymo rodiklis ir gautos pajamos.
Jei spustelėsite mėlyną nuorodą "Žiūrėti ataskaitą", gausite dar išsamesnį duomenų vaizdą: viršuje rodomas gautų atsiliepimų skaičius ir procentinė dalis, taip pat vidutinis įvertinimas, suskirstytas pagal naujus ir grįžtančius klientus.
Iškart po juo vėl rodomas kiekvieno komandos nario atsiliepimų įvertinimo langelis, tačiau jau kaip interaktyvi versija. Dėl specialių mygtukų galima rodyti atskirų klientų atsiliepimus ir apžvelgiamas paslaugas.
Lange "Įvertinimų pasiskirstymas" ir "Vidutinis įvertinimas pagal paslaugą" analizuojamos procentinės dalys, gautos pagal įvertinimą, ir vidutinis įvertinimas, gautas pagal pagrindines prašomas procedūras.
Pelningumas
Žiedinėje diagramoje parodomas kiekvienos atskiros procedūros "svoris" salono pelnui, o šalia jos - diagrama, rodanti klientų skaičiaus ir per analizuojamą laikotarpį atliktų paslaugų skaičiaus santykį. Iškart po ja pateikiami procentiniai darbuotojų prašymų, naujų klientų, darbuotojų pajamų, suskirstytų pagal paslaugas / produktus, ir vienam darbuotojui tenkančių dienos apsilankymų skaičiaus procentai.
Spustelėję nuorodą "Žiūrėti ataskaitą", galite išsamiau susipažinti su pelno duomenimis; viršuje matote atskirus apsilankymus vienam darbuotojui ir gautas pajamas, taip pat vidutines išlaidas.
Taip pat labai naudingas langelis "Suskirstymas pagal lytį", kuriame galite sužinoti moterų ir vyrų klientų pajamų skirtumą, vidutinį apsilankymų dažnumą ir naujų klientų skaičių arba procentinę dalį pagal lytį.
Skirtuke "Komandos įtaka apyvartai" rodomi kiekvieno atskiro darbuotojo veiklos rezultatai (įskaitant vidutines išlaidas, darbuotojų prašymų procentinę dalį, gautas pajamas, dirbtas valandas ir t. t.). Šiuos duomenis galima filtruoti pagal skirtingus vaidmenis arba eksportuoti ir atsisiųsti į .csv failą.
Puslapio pabaigoje yra vietos lange "Dirbtas laikas", kuriame pateikiama informacija apie kiekvieno darbuotojo dirbtą laiką, suskirstytą pagal savaitės dienas.
Akcija
Komandos narių ataskaitos skyriaus "Promo" srityje "Team members report" (Komandos nariai) rodomas apskritiminis grafikas, kuriame matomas kiekvieno darbuotojo poveikis akcijų pardavimui. Šone duomenys toliau analizuojami, rodant vidutinį vienam komandos nariui parduotų akcijų skaičių (ir jų vidutines išlaidas), dieną, kai parduota daugiausiai akcijų, ir dieną, kai salonas aktyvavo daugiausiai akcijų.
Paspaudus nuorodą "Žiūrėti ataskaitą", bendras parduotų akcijų kiekis ir vidutinės išlaidos suskirstomos išsamiau. Laukelyje "Per savaitę parduotos akcijos" galite matyti, kuriomis savaitės dienomis gauta daugiausia pajamų iš parduotų akcijų, kiekvieną dieną parduotų ir suteiktų akcijų skaičių ir bendrą jų vertę.
Kita vertus, laukelyje "Komandos nario įtaka parduotoms akcijoms" daugiausia dėmesio skiriama darbuotojams ir pelnui, kurį kiekvienas darbuotojas gavo parduodamas akcijas.
Duomenis taip pat galima filtruoti pagal vaidmenį, naudojantis tam skirtu išplečiamuoju meniu.