L'analisi della "Frequenza Clienti" è raggiungibile dalla sezione "Statistiche" del menu laterale, seguendo il percorso Report Clienti → Frequenza Clienti → Vedi Analisi.
Nella parte superiore della pagina sono presenti le voci Periodo e Settore, che consentono di filtrare i dati da analizzare:
Attraverso il filtro Periodo è possibile:
scegliere il lasso di tempo di riferimento da analizzare;
confrontarlo con altri periodi;
includere le proposte.
Utilizzando il menu a tendina Settore, i dati vengono filtrati in base all'area di attività del salone.
Con il pulsante "Aggiungi filtro" posto sotto "Periodo", inoltre, è possibile circoscrivere ulteriormente l'analisi impostando più parametri, tra cui l'età, il sesso o la professione del cliente, l'ammontare della spesa, la tipologia di servizio eseguita, etc.... Sono 20 i filtri attualmente a disposizione.
Pannello Principale
La prima tabella della pagina fornisce un quadro generale della frequenza clienti, attraverso le colonne Totale e Fiche Media.
Totale: il numero totale di clienti nel periodo di riferimento
Passaggi: il numero di passaggi effettuati nel periodo di riferimento;
Clienti: il numero di clienti settimanali, bisettimanali, mensili, bimensili e occasionali. Questi dati permettono di avere un'idea più chiara sulla costanza e la fidelizzazione della clientela.
Fiche Media: l'importo medio di spesa per appuntamento dei clienti in base alla loro frequenza di passaggio in salone (settimanali, bisettimanali, mensili, bimensili e occasionali).
Analisi frequenza clienti in base al periodo
Nelle caselle successive i dati sulla frequenza clienti vengono analizzati con maggior dettaglio in base al periodo, fornendo informazioni sul fatturato, sulle differenze tra genere, tra clienti nuovi e ricorrenti etc...
Settimanali
Bisettimanali
Mensili
Bimensili
Occasionali
