Las opiniones son una gran oportunidad para que tú y tus clientes potenciales se hagan una idea de la calidad del servicio que ofrece tu centro. Al leer estas reseñas, podrás ver cuáles son tus puntos fuertes y débiles (si es que los hay) para asegurarte de que siempre das lo mejor de ti.

Con Treatwell Pro también puedes utilizar las reseñas como herramienta para responder a los comentarios de tus clientes, ya sea para agradecerles sus amables palabras o para ofrecer tus condolencias tras una experiencia negativa.

Puedes encontrar fácilmente todas tus opiniones en Treatwell Pro yendo a la sección "Opiniones" en el menú principal. Aquí encontrarás todas tus opiniones en el lado izquierdo. Cuando hagas clic en una reseña, verás:

Por favor, ten en cuenta: No podrás ver las opiniones anónimas ni las opiniones sin una reserva asociada en Treatwell Pro.

En el Marketplace, tu centro se mostrará con una valoración general que se calcula a partir de todas las valoraciones que has recibido.

Junto a la opinión de cada cliente, se mostrará la puntuación global que ha dado, junto con su comentario y su respuesta.

Las evaluaciones de Tratamientos y Salones se mostrarán como promedios de las calificaciones dadas por todos tus clientes - las evaluaciones individuales no serán visibles.

En Treatwell Pro tienes la opción de responder a una reseña, ya sea para agradecer al cliente por una experiencia positiva o para ofrecer una disculpa por una negativa. Una vez que hayas enviado tu reseña, puede tardar hasta 24 horas en aparecer en el Marketplace.

Ten en cuenta que sólo puedes responder una vez a una opinión y que esta respuesta puede editarse hasta 2 horas después de haberla escrito. Si ves que tu respuesta ha desaparecido, puede que sea porque no cumple con nuestras directrices.