Un paquete promo es una promoción que permite a un cliente tener un descuento cuando reserva varios servicios combinados en una misma cita. Con Treatwell Pro, puedes crear paquetes promo personalizados para un periodo de tiempo específico o para una ocasión concreta, para hacer que tus clientes vuelvan.
Cómo crear un paquete promo
Puedes crear un Paquete promo desde la sección de «Promociones» o desde el menú de «Tratamientos» de Treatwell.
Crear un paquete promo desde la sección de Promociones
Para crear un paquete descuento, ve a la sección «Promociones» del menú y haz clic en el botón "+" o en el enlace «Crear una nueva» en el centro de la página.
En la pestaña de «Crear una nueva promoción», elige la opción de «Paquete promo».
En la página de creación de esta promoción, tendrás que añadir los siguientes datos:
Nombre paquete promo: el nombre que le quieres poner a esta promoción y una pequeña descripción sobre qué incluye.
Tipología y valor: indica la combinación de servicios que se incluirá en el descuento. El menú desplegable te permitirá añadir tanto los servicios, como posibles variantes que hayas creado. Indica el precio con descuento para cada servicio para obtener el precio final.
Activación: aquí puedes establecer un período de tiempo (desde… hasta…) durante el cual la promoción estará disponible. También puedes dejar este campo en blanco para hacer que este paquete esté disponible en cualquier momento.
Validez: indica los días de la semana en los que se puede reservar el paquete, además de las horas, el número máximo de usos y una posible fecha de caducidad. Si la fecha de caducidad se cambia más tarde, el precio con descuento seguirá siendo válido para los clientes que hayan comprado previamente esta promoción.
Canje: aquí puedes indicar cómo tu cliente puede canjear el Paquete promo. Con el Canje automático, la promoción será visible online y se aplicará automáticamente en la sección de Caja cada vez que un cliente reserve esa combinación de servicios. En cambio, con el código, la promoción se tendrá que aplicar de forma manual.
Después de añadir todos los datos necesarios, haz clic en el botón «Continuar» en la parte inferior de la página para crear el Paquete promo. Todas las características de la promoción se pueden cambiar luego, solo habrá que hacer clic en la parte de «Editar» de cada apartado.
El paquete promo estará visible en el marketplace de Treatwell y, por lo tanto, se podrá reservar en línea. También puedes añadir directamente el paquete promo desde la cita en la Agenda.
Crear un paquete promo desde la sección de Tratamientos
Ve a la sección «Tratamientos» y haz clic en «Paquete» en la parte superior izquierda. A continuación, verás una lista con todos los paquetes promo ya creados.
Para crear uno nuevo, haz clic en el botón de "+" y añade el nombre y la descripción de la promoción.
Haz clic en «Añadir servicio» para elegir los tratamientos que se incluirán en el paquete e indica el precio con descuento.
Clica en «Continuar» para crear el paquete promo.
Cómo asociar un paquete promo a un cliente
Si la promoción se activa automáticamente, aparecerá activada en la sección de «Caja». Si la promoción se activa con un código, tendrás que seguir los siguientes pasos:
Ve a la sección «Caja» y haz clic en el cliente al que quieres asociar el Paquete promo.
Haz clic en el botón "Bonos y promos" en la esquina superior derecha.
Haz clic en el icono "+" para ver los paquetes y selecciona el que desees.
Puedes elegir si es canjeable con un código o automáticamente. Si utilizas el código, añádelo y pulsa «Activar».
Cómo eliminar un paquete promo
Para eliminar un paquete recién creado o que habías añadido hace tiempo, ve la sección de «Promociones» del menú lateral. Busca la promoción de la lista y haz clic en el botón rojo de «Eliminar» en la esquina superior izquierda.
Nota: Antes de eliminar, es aconsejable comprobar si hay clientes asociados a la promoción y desactivarlos.