Για την Treatwell, η προστασία των ευαίσθητων πληροφοριών της εταιρείας σου είναι απαραίτητη.

Ταυτόχρονα, προσπαθούμε καθημερινά να προσφέρουμε την υψηλότερη δυνατή ποιότητα στις υπηρεσίες μας, ιδίως στην υποστήριξή μας προς όλους τους συνεργάτες μας.

Η διαδικασία "Πιστοποίηση ταυτότητας" είναι ένα εργαλείο που μας επιτρέπει να σε υποστηρίξουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, εξασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο προστασίας των δεδομένων που σχετίζονται με την επιχείρησή σου και τους πελάτες σου.

Σε περίπτωση αιτημάτων υποστήριξης, η ομάδα υποστήριξής μας θα σου κάνει ερωτήσεις ασφαλείας για να διασφαλίσει ότι παρέχουμε πληροφορίες μόνο σε χρήστες που έχουν πρόσβαση στο σύστημα. Οι ερωτήσεις αναφέρονται σε συγκεκριμένες πληροφορίες που είναι ορατές μόνο σε λογαριασμούς που ενδέχεται να απαιτούν σημαντικές αλλαγές στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες και στο Treatwell Pro.

Απαιτείται πιστοποίηση ταυτότητας είτε για την υποστήριξη μέσω email είτε επικοινωνώντας τηλεφωνικά με το κέντρο υποστήριξής μας.

Για να λειτουργεί σωστά η διαδικασία αυθεντικοποίησης και για να μπορούν μόνο ορισμένα μέλη του προσωπικού να ζητούν αλλαγές στην υπηρεσία, σου συνιστούμε να δημιουργήσεις εξατομικευμένους κωδικούς σύνδεσης στο σύστημα διαχείρισης για όλα τα άτομα που εργάζονται στο κατάστημα. Για να το κάνεις αυτό, σε παραπέμπουμε στους ειδικούς οδηγούς μας:

Είναι απαραίτητο να εισαγάγεις όλους τους εργαζόμενους (όχι μόνο τους υπαλλήλους, αλλά και άλλα προφίλ, όπως οι ρεσεψιονίστ), ώστε το σύστημα διαχείρισης να έχει τα ονόματα και τις πληροφορίες όποιου εργάζεται στην επιχείρησή σου. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείς να δεις τον οδηγό για το πώς να προσθέσεις έναν υπάλληλο.