Η γενική έκπτωση είναι μια ειδική προσφορά που δημιουργείται από το κατάστημα και επιτρέπει στους πελάτες να εξοικονομήσουν χρήματα σε ορισμένες θεραπείες ή/και προϊόντα. Με το Treatwell Pro μπορείς να δημιουργήσεις εκπτώσεις με διαφορετικά χαρακτηριστικά, για παράδειγμα ορίζοντας περιορισμένο χρόνο χρήσης ή προσαρμόζοντάς τον για μια ειδική περίσταση.
Οι εκπτώσεις είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να χτίσεις την αφοσίωση των πελατών και να αυξήσεις τα ραντεβού στο κατάστημα. Μόλις δημιουργηθούν και ενεργοποιηθούν, μπορούν να προβληθούν στο marketplace της Treatwell και θα μπορούν να γίνουν κρατήσεις εντός 30 ημερών από την τρέχουσα ημερομηνία.
Πώς να δημιουργήσεις μια γενική έκπτωση
Για να δημιουργήσεις μια γενική έκπτωση, πρέπει να μεταβείς στην κατηγορία "Προσφορές" του μενού και να κάνεις κλικ στο κουμπί "+" ή στον σύνδεσμο "Δημιούργησε μια νέα" στο κέντρο της σελίδας.
Από το παράθυρο των προσφορών, κάνε κλικ στην επιλογή "Γενική έκπτωση".
Αυτό θα ανοίξει τη σελίδα δημιουργίας και προσαρμογής γενικής έκπτωσης, από την οποία θα μπορείς να ορίσεις τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
Όνομα γενικής έκπτωσης: συμπλήρωσε το όνομα της έκπτωσης και μια σύντομη περιγραφή της.
Τύπος: Μπορείς να επιλέξεις αν θέλεις να εφαρμόσεις την έκπτωση σε ολόκληρο το μενού σου, να αποκλείσεις μόνο ορισμένες υπηρεσίες ή να επιλέξεις αυτές που θέλεις. Στη συνέχεια, μπορείς να επιλέξεις το ποσό ή το ποσοστό που θέλεις να κάνεις έκπτωση.
Εφαρμογή: είναι δυνατόν να οριστεί μια χρονική περίοδος κατά την οποία μπορεί να αγοραστεί η γενική έκπτωση.
Διάρκεια: σε αυτήν την περιοχή υπάρχουν περαιτέρω επιλογές για την προσαρμογή της έκπτωσης, όπως οι ημέρες της εβδομάδας κατά τις οποίες μπορεί να χρησιμοποιηθεί η έκπτωση, οι ώρες κατά τις οποίες μπορεί να χρησιμοποιηθεί, ο αριθμός των φορών που μπορεί να χρησιμοποιηθεί και μια πιθανή ημερομηνία λήξης (είναι πάντα σκόπιμο να την καταγράφεις, ώστε να μην χάνεις τον έλεγχο των ενεργών προσφορών).
Εξαργύρωση: Δήλωσε τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες μπορούν να εξαργυρώσουν την έκπτωσή τους, είτε με κωδικό είτε αυτόματα συνδέοντας την προωθητική ενέργεια με τον πελάτη. Με την επιλογή "Αυτόματη εξαργύρωση", η προσφορά ισχύει για όλους τους πελάτες και θα είναι ορατή στο διαδίκτυο. Αντίθετα, όταν επιλέγεις να δημιουργήσεις έναν κωδικό, καλό είναι να τον σημειώσεις και να τον μοιραστείς με τους πελάτες στους οποίους θέλεις να εφαρμόσεις την έκπτωση (π.χ. μέσω email, sms κ.λπ.), ώστε να μπορούν να τον χρησιμοποιήσουν κατά την κράτηση.
Τέλος, κάνε κλικ στο κουμπί "Συνέχισε" για να δημιουργηθεί το promo. Μπορείς να επιστρέψεις στη γενική έκπτωση ανά πάσα στιγμή για να την τροποποιήσεις ή να τη διαγράψεις.
Πώς να συνδέσεις μια γενική έκπτωση με έναν πελάτη
Εάν η έκπτωση που έχει δημιουργηθεί προβλέπει αυτόματη εξαργύρωση, θα είναι διαθέσιμη στο "Ταμείο" όταν το ραντεβού εξαργυρωθεί.
Εάν, από την άλλη, έχει δημιουργηθεί ένας εκπτωτικός κωδικός και δεν έχει κοινοποιηθεί προηγουμένως στον πελάτη, μπορεί να συνδεθεί κατά τη στιγμή της πληρωμής στο κατάστημα ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
Πήγαινε στην ενότητα "Ταμείο" και αναζήτησε το όνομα του πελάτη.
Κάνε κλικ στο "Συνδρομές και προσφορές" στην δεξιά γωνία
Κάνε κλικ στο εικονίδιο "+" και στη συνέχεια στο "Εξαργύρωση προσφοράς με κωδικό".
Συμπλήρωσε τον κωδικό για να εξαργυρώσεις την έκπτωση.
Αφού επιλέξεις "Επιβεβαίωση", η έκπτωση εφαρμόζεται στο λογαριασμό.
Πώς να αποσυνδέσεις μια γενική έκπτωση από έναν πελάτη
Για να αποσυνδέσεις μια γενική έκπτωση από έναν πελάτη, πρέπει να μεταβείς στην ενότητα "Προσφορές", να επιλέξεις την προσφορά από τη λίστα και να κάνεις κλικ στο κουμπί "Ενεργοί πελάτες" πάνω δεξιά, να εντοπίσεις το όνομα του πελάτη και να κάνεις κλικ στο καλάθι για να τη διαγράψεις.
Πώς να διαγράψεις μια γενική έκπτωση
Για να διαγράψεις μια γενική έκπτωση, στην ενότητα "Προσφορές", επίλεξε την εν λόγω προσφορά και κάνε κλικ στο κουμπί "Διαγραφή".
Θα εμφανιστεί ένα δεύτερο παράθυρο με δύο επιλογές διαγραφής:
Η επιλογή "Διαγραφή για όλους" θα αποσυνδέσει τη γενική έκπτωση από όλους τους πελάτες και δεν θα επιτραπούν νέες συνδέσεις.
Με την επιλογή "Διαγραφή μόνο για μελλοντικούς πελάτες", η προσφορά θα παραμείνει ενεργή μόνο για τους πελάτες που έχουν ήδη συνδεθεί μέχρι την ημερομηνία λήξης, ενώ δεν θα είναι δυνατή η σύνδεση νέων πελατών.
Σημείωση: Πριν από τη διαγραφή, συνιστάται να ελέγξετε για τυχόν πελάτες που σχετίζονται με το promo και να τους απενεργοποιήσετε.