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Wie funktioniert die Provision von Treatwell?
Wie funktioniert die Provision von Treatwell?
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Verfasst von Juan Federero
Vor über einem Jahr aktualisiert

Entwickelt auf der Basis umfangreicher Recherche und tiefgreifendem Feedback von unseren Partner-Salons ist unser einzigartiges Kommissionsmodell darauf ausgelegt, Ihnen dabei zu helfen, ein langfristig erfolgreiches Unternehmen aufzubauen.

Mit Treatwell bezahlen Sie nur dann eine Provision, wenn wir Ihnen neue Kund*innen vermitteln. Für alle Ihre Stammkund*innen und alle direkten Terminvereinbarungen, die Sie erhalten, berechnet Treatwell Ihnen nichts.

Wir erheben eine geringe Bearbeitungsgebühr von 2 % + MwSt., wenn ein/e wiederkehrende/r Kund*in über Treatwell oder die Schaltfläche "Jetzt buchen" bucht. Wir erheben keine Bearbeitungsgebühr für Stammkund*innen, die im Salon bezahlen, egal ob über die Treatwell-App, die "Jetzt buchen" oder "Mit Google buchen" Schaltflächen.

Wie hoch ist die Provision bei Treatwell und wann muss ich sie zahlen?

Unser Modell unterscheidet sich leicht von anderen. Anstatt einer festen Gebühr für jede Buchung erheben wir nur eine Provision, wenn ein/e neue/r Kund*in über Treatwell bucht.

Das bedeutet, dass wir Ihnen eine Provision von 35 % (+ MwSt.) berechnen, wenn ein/e neue/r Kund*in über Treatwell bucht - doch jedes Mal, wenn er oder sie erneut bucht, für jede Behandlung, berechnen wir Ihnen keine Provision. Vorausgesetzt es gab bereits eine Buchung in den letzten 12 Monaten.

Warum wird die Provision nur für Neukund*innen berechnet?

Bei Treatwell möchten wir sicherstellen, dass wir Ihnen auf die bestmögliche Weise dabei helfen, Ihr Geschäft auszubauen.

Deshalb berechnen wir Ihnen nur dann eine Provision, wenn wir Ihnen Neukund*innen vermitteln. Wenn Kund*innen zu wiederkehrenden Kund*innen werden oder direkt von Ihnen gefunden wurden, ist dies eine Bestätigung Ihrer guten Arbeit, daher berechnen wir Ihnen nichts.

Nach intensiver Recherche und dem Testen unterschiedlicher Strategien haben wir festgestellt, dass dieser Ansatz auch langfristig bessere Ergebnisse für unsere Partner erzielt, und halten seitdem an dieser Methode fest.

Bitte beachten Sie: Eine Bearbeitungsgebühr von 2 % für vorab bezahlte Buchungen mit Stammkund*innen ist ausgenommen.

Was versteht man unter Neukund*innen?

Ein/e neue/r Kund*in ist jemand, der entweder noch nie einen Termin bei Ihnen hatte oder der Sie während der letzten 12 Monaten nicht gebucht hat (sei es direkt in Ihrem Salon, über das Widget oder über Treatwell). Das bedeutet, dass wir Ihnen keine Gebühren berechnen, wenn eine/r Ihrer Kund*innen, der/die normalerweise telefonisch bucht, sich dazu entscheidet, zum ersten Mal online zu buchen. Vorausgesetzt, dass er/sie manuell als Kund*in in Ihrer Kundenliste in Pro oder über einen direkten Termin hinzugefügt wurde. Das bedeutet auch, dass wenn eine Kundin/ein Kunde über Treatwell oder direkt bei Ihnen bucht und dann für über ein Jahr nicht erneut bucht, wir ihn/sie nicht länger als Stammkund*in betrachten und die Provision anfallen wird.

Was ist, wenn meine Stammkund*innen anfangen, Treatwell zu benutzen?

Wenn Sie direkte Termine erhalten, berechnen wir Ihnen keine Gebühren. Wenn einer Ihrer bestehenden Kund*innen zum ersten Mal über das Buchungs-Widget bei Ihnen bucht, berechnen wir eine Kommission von 2 % für im Voraus bezahlte Buchungen und 0 %, wenn der/die Kund*in sich entscheidet, im Salon zu bezahlen. Wenn der/die Kund*in über den Marktplatz bucht, gelten die oben genannten Regeln.

Was passiert eigentlich mit Provisionen?

Wir reinvestieren es direkt in Sie. Durch die Berechnung einer Provision von 35 % für die ersten Kund*innen in Ihrem Salon können wir weiterhin neue digitale Tools für Ihr Unternehmen entwickeln und das leistungsstarke, personalisierte Marketing verbessern, das wir einsetzen, um neue und treue Kund*innen in Ihren Salon zu bringen.

Gibt es weitere Gebühren?

Wir berechnen eine Bearbeitungsgebühr von 2 % für im Voraus bezahlte Widget-Buchungen, wenn der/die Kund*in aber Ihr Widget verwendet und sich dafür entscheidet, im Salon zu bezahlen, wenn er/sie den Termin hat, erheben wir keine Bearbeitungsgebühr!

Wenn Sie weitere Informationen zu Gebühren wünschen, sehen Sie bitte auf Ihrem Treatwell Pro Vertrag nach.

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