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Wie verwalte ich die Daten eines Kunden?
Wie verwalte ich die Daten eines Kunden?
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Verfasst von Ilaria Montrone
Vor über einer Woche aktualisiert

Eine gut organisierte und aktuelle Kundenliste ist nicht nur für Ihre Verwaltung wichtig, sondern auch, um sicherzustellen, dass deine Marketingkampagnen zielgerichtet sind und deine Kommunikation effektiv ist. Die Kundenkarten in Treatwell Pro enthalten nicht nur die persönlichen Daten der Kunden, sondern geben dir auch Einblicke in die Buchungshistorie in deinem Salon.

Wie man eine Kundenkarte bearbeitet

Im Abschnitt "Kundenliste" von Treatwell Pro kannst du nicht nur einen neuen Kunden hinzufügen, sondern auch bestehende Kunden bearbeiten. Klicke dazu einfach auf den Namen der Person in der Liste. Daraufhin wird eine Seite mit allen Informationen zu dem Kunden angezeigt.

Zu den persönlichen Daten, die bearbeitet werden können, gehören Name, Adresse, E-Mail-Adresse usw.

Nachdem du die Informationen eingegeben hast, klicke auf die Schaltfläche "Speichern", um die Änderungen in der Kundenkarte zu speichern.

Wie verwaltet man Kundeninformationen?

Neben der Registerkarte "Persönliche Informationen” können Sie in der "Klientenliste" weitere wichtige kundenbezogene Informationen verwalten:

  • Kundenhistorie: alle vom Kunden wahrgenommenen Termine, Behandlungen und Kosten

  • Statistiken: ein Bericht über die durchschnittlichen Ausgaben des Kunden, die Häufigkeit der Termine, die Anzahl der Termine pro Jahr, Stornierungen usw.

  • Promo: zeigt auf den Kunden zugeschnittene Promoaktionen

  • Galerie: Hier können Sie Fotos von den Behandlungen hinzufügen, die der Kunde erhalten hat.

  • Einverständniserklärung zur Datenverarbeitung: Hier können Sie die Zustimmung Ihrer Kunden zur Datenverarbeitung, zu Terminaktualisierungen, Marketing und Werbeaktionen per SMS oder E-Mail verwalten.

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