Για να βοηθήσετε την επιχείρησή σας να λειτουργεί ομαλά, είστε σε θέση να παρακολουθείτε την απόδοση κάθε μέλους της ομάδας, όσον αφορά τα έσοδα που φέρνουν και τις αξιολογήσεις τους από τους πελάτες. Η "Έκθεση μελών ομάδας" προσφέρει μια πλήρη και λεπτομερή ανάλυση, η οποία μπορεί να φιλτραριστεί ανά χρονική περίοδο και τύπο θεραπείας.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στην έκθεση, επιλέξτε την επιλογή "Διαχειριστής" από το πλευρικό μενού και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Έκθεση μελών ομάδας".

Στο επάνω μέρος της σελίδας, θα βρείτε τα φίλτρα "Περίοδος" (για να φιλτράρετε τα αποτελέσματα σύμφωνα με μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο ή συγκριτική περίοδο) και "Τμήμα" (τύποι θεραπείας που είναι διαθέσιμοι στο κομμωτήριό σας).

Αμέσως από κάτω, θα δείτε μια αναφορά των επιδόσεων των εργαζομένων, για παράδειγμα, τα μέσα έσοδα από τα ραντεβού ανά εργαζόμενο, τη μέση βαθμολογία κριτικής (με βάση μια βαθμολογία από το 1 έως το 5) και πόσους νέους ή επαναλαμβανόμενους πελάτες αντιμετωπίζουν.

Αν κάνετε κύλιση προς τα κάτω, θα δείτε το πλαίσιο για τις κριτικές και το ποσοστό διατήρησης, με πληροφορίες ανά εργαζόμενο.

Κάνοντας κλικ στην επιλογή "See Report", θα δείτε μια μεγαλύτερη ανάλυση των κριτικών και των βαθμολογιών που έλαβαν. Μπορείτε να δείτε ένα γράφημα που δείχνει τις τάσεις των αξιολογήσεων με την πάροδο του χρόνου, τη βαθμολογία που δόθηκε στις αξιολογήσεις, τη μέση βαθμολογία ανά εργαζόμενο, την κατανομή της βαθμολογίας και τη μέση βαθμολογία ανάλογα με την υπηρεσία που ζητήθηκε.

Από προεπιλογή, θα δείτε τα δεδομένα του προηγούμενου μήνα, αλλά είναι επίσης δυνατό να φιλτράρετε τα αποτελέσματα σύμφωνα με μια διαφορετική χρονική περίοδο, χρησιμοποιώντας την επιλογή "Περίοδος" πάνω αριστερά. Με το ίδιο φίλτρο, μπορείτε επίσης να αποφασίσετε να συγκρίνετε τα αποτελέσματα με την ίδια περίοδο του προηγούμενου έτους (52 εβδομάδες) ή με ένα προσαρμοσμένο χρονικό πλαίσιο.

Η τρίτη περιοχή της σελίδας "Έκθεση μέλους ομάδας" είναι αφιερωμένη στην "Αποδοτικότητα". Χρησιμοποιώντας το κυκλικό γράφημα, μπορείτε να πάρετε μια καλή ιδέα για τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες σας. Ο πίνακας δείχνει την αναλογία μεταξύ του αριθμού των πελατών και των παρεχόμενων υπηρεσιών. Στο κάτω μέρος, θα βρείτε άλλες σημαντικές πληροφορίες, όπως το ποσοστό των νέων πελατών, τα έσοδα που αποφέρουν οι εργαζόμενοι (κατανεμημένα ανά υπηρεσία και προϊόν) και τις ημερήσιες επισκέψεις ανά μέλος του προσωπικού.

Κάνοντας κλικ στην επιλογή "Δείτε την έκθεση", μπορείτε να δείτε τα δεδομένα με περισσότερες λεπτομέρειες, όπως τον μέσο αριθμό προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται στο κομμωτήριο, την ανάλυση των εσόδων ανά φύλο πελάτη ή τον τρόπο με τον οποίο κάθε μέλος της ομάδας επηρεάζει τα έσοδά σας.

Τα δεδομένα κερδοφορίας μπορούν να φιλτραριστούν ανά περίοδο, εργαζόμενο και τομέα χρησιμοποιώντας τις μπάρες στο επάνω μέρος της σελίδας.

Οι αναφορές μπορούν επίσης να μεταφορτωθούν σε μορφή CSV στον υπολογιστή σας.