Wir wissen, dass die Führung eines Unternehmens nicht einfach ist. Es kann vorkommen, dass Sie einem Kunden sein Geld zurückerstatten müssen, sei es aufgrund einer Stornierung, einer Änderung der erbrachten Dienstleistungen oder aus anderen Gründen.

Einige Rückerstattungen werden automatisch von Treatwell Pro vorgenommen, z. B. wenn ein Kunde seine Buchung storniert und die Stornierungsbedingungen noch eingehalten werden. Für alle anderen Fälle müssen Sie uns Bescheid geben, damit wir die Rückerstattung für Sie bearbeiten können.

Sobald die Rückerstattung verarbeitet wurde, senden wir dem Kunden automatisch eine E-Mail, um ihn auf dem Laufenden zu halten, und kümmern uns um die Anpassung von Provisionen für Sie.