Hast Du das Treatwell PRO Hilfe-Center durchsucht und keine Antwort auf Deine Frage gefunden? Kein Problem! Mit dem neuen Treatwell PRO Chat erhältst Du Unterstützung schneller und einfacher als je zuvor. Ob es um Rechnungen, die Verwaltung Deines Kalenders oder die Aktualisierung Deiner Geschäftsdaten geht – wir sind für Dich da.
Was ist der Treatwell PRO Chat?
Der Treatwell PRO Chat ist Dein zentraler Ansprechpartner für schnelle Unterstützung. Gib einfach Deine Frage ein, und der Chatbot leitet Dich zur passenden Lösung. Ob Du zu hilfreichen Artikeln weitergeleitet oder mit einem unserer Mitarbeiter verbunden wirst – der Chat sorgt dafür, dass Du die Unterstützung erhältst, die Du benötigst.
Warum Du die Änderungen lieben wirst
Individuelle Unterstützung
Der Chat analysiert Deine Anfrage und bietet Dir passende Lösungen, wie Artikel oder Workflows, die auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wenn der Chatbot die richtige Antwort nicht hat, wird er Dich mit einem unserer Experten verbinden oder ein Offline-Ticket für die Bearbeitung erstellen.Keine Frage ist zu klein
Ob finanzbezogene Themen, die Verwaltung von Terminen oder technische Unterstützung – der Chat ist auf eine Vielzahl von Anliegen vorbereitet und bietet Dir alles aus einer Hand.Volle Kontrolle
Solltest Du Dich in der falschen Kategorie befinden, kannst Du mit der Option „Etwas anderes“ Deine Anfrage problemlos umleiten. So stellst Du sicher, dass Du immer die richtige Unterstützung erhältst.Nahtlose Weiterleitung an Experten
Bevor Du mit einem unserer Mitarbeiter verbunden wirst, wirst Du gebeten, einige Details bereitzustellen. Dadurch erhält unser Team alle relevanten Informationen, um Dir effizient zu helfen.Klare Kommunikation
Du erfährst zu jedem Zeitpunkt, was gerade passiert. Der Chatbot informiert Dich über alle Aktivitäten – sowohl von der KI als auch von unseren Experten – und hilft Dir, den Überblick zu behalten.
Wie greife ich auf den Treatwell PRO Chat zu und wie nutze ich ihn?
Melde Dich bei Treatwell PRO an.
Öffne das Hauptmenü.
Klicke dazu auf das Drei-Linien-Menü oben rechts und wähle das Chat-Symbol oben aus.Beginne das Gespräch.
Gib Deine Anfrage in den Chat ein. Der Chatbot wird Dir relevante Artikel oder Workflows vorschlagen.Wähle die vorgeschlagenen Optionen aus.
Wähle die Support-Kategorie, die am besten zu Deiner Anfrage passt. Falls keine passende Option dabei ist, klicke auf „Etwas anderes“, um Deine Suche zu verfeinern.Werde bei Bedarf mit einem unserer Mitarbeiter verbunden.
Kann der Chatbot Deine Anfrage nicht lösen, wird er Dich mit einem unserer Experten verbinden. Sollte kein Mitarbeiter verfügbar sein, wird ein Offline-Ticket erstellt, damit Deine Anfrage erfasst und für eine priorisierte Bearbeitung vorbereitet wird.