At have masser af 5-stjernede anmeldelser på din profil er den bedste måde at vinde dine potentielle kunders tillid på og få flere bookinger ind. Der er mange ting, du kan gøre for at give dine anmeldelser et løft - her er nogle tips:
Giv service af høj kvalitet. Dette er en selvfølge, men det hele starter med at levere en service af høj kvalitet. Opfyld dine kunders forventninger, og du er godt på vej til en 5-stjernet bedømmelse.
Lyt til dine kunder. Det er ikke altid let at opfylde forventningerne, hvis du ikke ved, hvad de er. Sørg for, at du og dit team virkelig lytter til dine kunders behov. Hvis du har en samtale om, hvad de forventer før aftalen, kan du finde ud af deres forventninger og øge dine chancer for at få en fremragende anmeldelse.
Vær venlig og imødekommende. Kunderne er mere tilbøjelige til at nyde deres oplevelse i din salon, hvis du er venlig og imødekommende. Det er især vigtigt at få dem til at føle sig velkomne og godt tilpas lige nu, så gør dit bedste for at få dem til at føle sig godt tilpas. Et smil rækker langt (selv om det gemmer sig bag en ansigtsmaske).
Bed om en anmeldelse personligt. Fortæl dem, hvor meget du ville sætte pris på en anmeldelse efter deres aftale - et blidt skub er altid en god idé. Men vær ikke påtrængende, da det kan afskrække dem eller få dem til at føle sig utilpas.
Gør det nemt. Det er hurtigt og nemt at afgive en anmeldelse med Treatwell, og vi sender automatisk anmodninger om anmeldelser til dine kunder lige efter deres aftale - uanset om de har booket via Treatwell, via dine Book Nu-knapper eller direkte (via Pro). Det eneste du skal gøre er at aktivere denne funktion i Pro.