Het "Afsprakenrapport" geeft u een gedetailleerd overzicht van de diensten en afspraken die in de salon plaatsvinden. U kunt het rapport vinden in de "Manager" sectie - ga naar "Bedrijfsrapport", scroll dan naar beneden naar "Afspraken rapport" en dan "Zie rapport".

Het verslag is onderverdeeld in 4 gebieden:

Het "Afsprakenrapport" bevat ook de filters "Periode" en "Sector" om de gegevensanalyse aan uw behoeften aan te passen.

Zodra u de pagina opent, ziet u onmiddellijk een paneel met de rubrieken "Geboekte afspraken" en "Afspraken zonder voorafgaande boeking".

In deze 2 rubrieken kan aan de hand van de rubrieken onder de grafieken een overzicht van de informatie worden verkregen.

Het aantal klanten dat, in het opgegeven datumbereik, de salon voor de eerste keer bezocht.

De gemiddelde klantenkosten voor elke afspraak. Dit wordt automatisch berekend door de inkomsten te delen door het aantal afgegeven bonnen in de beschouwde periode.

Het aantal bezoeken aan de salon vanuit online kanalen in het gespecificeerde datumbereik.

Het aantal geboekte afspraken waarvoor klanten niet zijn komen opdagen.

Het aantal geboekte afspraken dat werd geannuleerd voordat de klant de salon binnenkwam. Dit omvat zowel afspraken die door de klant werden geannuleerd als afspraken die werden ingevoerd en vervolgens verwijderd als gevolg van een menselijke fout.

Hier ziet u een gedetailleerd gedeelte over de geboekte afspraken. In dit deel worden een aantal belangrijke prestatie-indicatoren belicht, opgesplitst per dag van de week. U zult zien dat het rapport u een overzicht geeft van alle afspraken, en vervolgens de gegevens opsplitst in online geboekte afspraken en binnenkomende afspraken.

Het aantal geboekte afspraken op de specifieke dag van de week binnen het datumbereik.

Het percentage geboekte afspraken waarvoor een specifieke medewerker werd gevraagd. De waarde wordt automatisch berekend door het aantal geboekte afspraken met R te delen door het totaal aantal afspraken.

Dit is het percentage afspraken geboekt via de Treatwell website en apps binnen het beschouwde dag- en datumbereik.

Het percentage afspraken geboekt via Treatwell's widgets binnen het beschouwde dag- en datumbereik. De waarde wordt automatisch berekend door het aantal afspraken geboekt via de widget te delen door het totaal aantal afspraken op de specifieke dag van de week binnen het datumbereik.

De gemiddelde kosten van elke afspraak. Dit wordt automatisch berekend door het aantal gemaakte afspraken te delen door het aantal afgegeven bonnen binnen de dag en het beschouwde datumbereik.

Het percentage klanten dat, binnen het datumbereik, een afspraak heeft geboekt maar niet is komen opdagen.

Het percentage klanten dat een afspraak heeft geboekt, maar deze heeft afgezegd voordat ze de salon binnenkwamen. Dit omvat zowel afspraken die door de klant werden geannuleerd als afspraken die gemaakt en vervolgens geannuleerd werden als gevolg van een menselijke fout.

Het percentage klanten dat de salon voor de eerste keer bezocht gedurende de dag en datum in kwestie.

Let op: door op het pijlsymbool naast de datum te klikken, krijgt u meer informatie te zien die specifiek betrekking heeft op die dag. Het is belangrijk op te merken dat de som van de percentages bijna altijd een waarde groter dan 100% zal tonen, omdat het systeem het aantal berekent door het aantal keren dat een behandeling is uitgevoerd te delen door het totaal aantal afspraken in de tijdsperiode.

Onmiddellijk hierna volgt het gedeelte over de geannuleerde afspraken. In dit deel worden enkele nuttige indicatoren belicht om de reden van de annulering te achterhalen en andere kenmerken van de afspraak die nuttig kunnen zijn om toekomstige tendensen te voorspellen.

Het aantal geannuleerde afspraken uitgesplitst naar de reden van annulering.

Het percentage geannuleerde afspraken op het totaal aantal geboekte afspraken. De waarde wordt automatisch berekend door het aantal geannuleerde afspraken te delen door het totaal aantal afspraken in een bepaald datumbereik.

Het percentage geannuleerde afspraken die met een aangezochte medewerker waren. De waarde wordt berekend door het aantal afspraken met een aangezochte medewerker te delen door het totaal aantal geannuleerde afspraken om een bepaalde reden in de beschouwde periode.

De totale potentiële inkomsten die verloren zijn gegaan door de annuleringen.

Het aantal klanten waarvan de afspraak werd geannuleerd, weergegeven per reden van annulatie, in de specifieke periode.

Het percentage klanten van wie de eerste afspraak werd geannuleerd. De waarde wordt automatisch berekend door het aantal nieuwe klanten waarvan de afspraak werd geannuleerd te delen door het totaal aantal klanten waarvan de afspraak werd geannuleerd in de opgegeven periode.

Opgelet: door te klikken op het "+" symbool rechts van de titel "Geannuleerde Afspraken" verschijnt de lijst van klanten van wie de afspraak werd geannuleerd, met de naam, het aantal geannuleerde afspraken en de verloren omzet. Door op het naar beneden wijzende pijlsymbool te klikken kunt u nog meer informatie zien.

Het laatste deel van de pagina toont een gedetailleerd overzicht van de afspraken waarvoor cliënten niet zijn komen opdagen, uitgesplitst per dag van de week.

Het aantal afspraken waarop klanten niet zijn komen opdagen, uitgesplitst per dag van de week.

Het percentage van afspraken waarop de klant niet is komen opdagen. De waarde wordt berekend door het aantal afspraken waarop de klant niet is komen opdagen te delen door het totaal aantal afspraken in de salon op de dag en in het beschouwde datumbereik.

Het percentage afspraken waarbij de klant niet is komen opdagen, nadat hij had gevraagd om door een bepaalde medewerker te worden gevolgd. De waarde wordt berekend door het aantal keren dat de klant niet is komen opdagen voor een afspraak met 'R' te delen door het totaal aantal "no-show" afspraken op de dag en in het beschouwde datumbereik.

De totale verloren inkomsten als gevolg van het niet opdagen van een klant.

Het percentage klanten dat niet is komen opdagen voor hun eerste afspraak in de salon. De waarde wordt berekend door het aantal nieuwe klanten die niet kwamen opdagen te delen door het totaal aantal afspraken waarvoor klanten niet kwamen opdagen op de dag en in het datumbereik.

Let op: als u op het "+" symbool rechts van de titel "No-show afspraken" klikt, krijgt u de lijst te zien van klanten die niet zijn komen opdagen voor een afspraak, met naam, aantal afspraken en gemiste omzet. Als u vervolgens op het pijltje naar beneden klikt, ziet u meer details over de data en het aantal gemiste afspraken.