Sie haben es oft genug von uns gehört: Die Haar- und Schönheitsindustrie erlebt eine digitale Revolution. Ihr nächster Kunde ist immer nur einen Klick entfernt - und genau da kommt Treatwell ins Spiel.
Unser Ziel ist es, Ihnen die besten und fortschrittlichsten Hilfsmittel zur Verfügung zu stellen, um online gebucht zu werden. Wir helfen Ihnen dabei, freie Plätze zu besetzen - indem wir Ihren Kunden die Möglichkeit geben, Sie zu buchen, wie und wann immer sie wollen.
Deshalb haben wir uns mit Google zusammengetan, um es noch einfacher zu machen, Sie zu finden und zu buchen. Ihre Kunden können Sie jetzt direkt über Google mit " Reservieren mit Google (RwG)" buchen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was das ist und wie es funktioniert.
Was ist "Reservieren mit Google"?
Mit Reservieren mit Google (RwG) können Kunden direkt über Google Termine bei Ihnen buchen, ohne eine Website zu besuchen (egal ob Ihre oder die von Treatwell). Die Macht, die Google über Suchmaschinen hat, zeigt sich in der Art und Weise, wie Kunden nach Salons suchen. Durch die Verwendung von RwG können Kunden mit einem Klick einen Termin buchen, während sie auf Google und Google Maps suchen.
Warum ist RwG gut für Ihr Unternehmen?
Viele Buchungen werden außerhalb der Öffnungszeiten getätigt, und mit "viele" meinen wir erstaunliche 47 %. Es macht also Sinn, Ihren Kunden einen 24/7-Online-Buchungskanal anzubieten, wenn Sie nicht am Telefon erreichbar sind. Und, seien wir ehrlich, Google ist einer der größten und klügsten Anbieter.
Google ist der erste Ort, an dem Kunden mehr über einen Salon herausfinden und lesen wollen, einschließlich wichtiger Informationen wie Adresse, Bilder des Salons und Kundenbewertungen. Wenn Kunden eine einfache Google-Suche durchführen, z. B. "Friseursalons in London", erscheinen die Ergebnisse von Google und Google Maps vor den organischen Ergebnissen.
"Mit Google reservieren" bedeutet, dass Kunden Sie sofort anhand Ihres Namens finden können, aber auch, indem sie einfach nach Salons in ihrer Nähe suchen, da Sie auf Google Maps angezeigt werden. Viele neue Kunden buchen über RwG - wenn Sie also sicherstellen, dass Ihr Salon so eingerichtet ist, dass Buchungen auf diese Weise möglich sind, können Sie eine Flut von potenziellen Buchungen auslösen!
Wie funktioniert es?
Die Customer Journey bei RwG ist so einfach wie möglich gestaltet und das sind die Schritte, die Ihre neuen Kunden durchlaufen werden:
Der potenzielle Kunde sucht bei Google nach einem Salon, findet ihn und klickt auf "Buchen".
Der Nutzer kann dann die gewünschte Dienstleistung, das Datum und die Uhrzeit des Termins auswählen, die Sie ihm über Treatwell Pro zur Verfügung gestellt haben. Der Nutzer fügt außerdem seine Kontaktdaten hinzu und bestätigt seine Buchung.
Der Kunde erhält dann eine Bestätigungs-E-Mail von Google und Treatwell, zusammen mit den üblichen Terminerinnerungen. Nach dem Termin wird Ihr Kunde außerdem gebeten, bei Google eine Bewertung über seine Erfahrung abzugeben, jedoch nicht bei Treatwell.
Natürlich werden alle RwG-Buchungen automatisch in Ihrem Treatwell Pro-Kalender aktualisiert, so dass Sie sich keine Sorgen über Terminkonflikte machen müssen.
Wie funktioniert die Provision für "Reservieren mit Google"?
Wenn ein neuer Kunde Sie über RwG bucht, berechnen wir keine Provision, das heißt, alle RwG-Buchungen sind komplett kostenlos.
Was sind die Voraussetzungen?
Um die Vorteile von RwG-Buchungen zu nutzen, müssen Sie diese Voraussetzungen erfüllen:
Ihr Salon sollte auf dem Treatwell-Marktplatz online sein.
Bezahlen im Salon (PAV) muss aktiviert sein, da es die einzige Möglichkeit ist, wie Ihre Kunden über RwG bezahlen können.
Ihr Salon muss bei Google gelistet sein.
Sie müssen Ihr Unternehmen über Google My Business anmelden - wir richten das für Sie ein.
Wie wird es eingerichtet?
Wenn möglich, richten wir RwG für Sie ein, wenn Sie Treatwell beitreten. Sie müssen ein Google-Geschäftskonto einrichten (es ist kostenlos!) und wir können dann eine Schaltfläche "Jetzt buchen" für Sie hinzufügen.