Οι εξατομικευμένες προωθητικές ενέργειες είναι ένας τρόπος για να κρατήσετε τους πιστούς πελάτες σας να επιστρέφουν ξανά και ξανά. Δημιουργώντας ένα πρόγραμμα πιστότητας, οι πελάτες μπορούν να συγκεντρώνουν πόντους αγοράζοντας θεραπείες και προϊόντα στο κομμωτήριό σας. Αφού φτάσουν ένα συγκεκριμένο όριο στην εικονική τους κάρτα, οι πόντοι αυτοί μπορούν να μετατραπούν σε οφέλη, όπως δωρεάν θεραπείες, προϊόντα ή οτιδήποτε άλλο θέλετε να ανταμείψετε τους πελάτες σας.
Δημιουργία του προγράμματος πιστότητας
Για να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα επιβράβευσης για το κομμωτήριό σας, θα πρέπει πρώτα να μεταβείτε στην ενότητα "Προωθητικές ενέργειες" και στη συνέχεια να κάνετε κλικ στο κουμπί "+" ή "Δημιουργία νέου" στο κέντρο της σελίδας. Από την επιλογή των προωθητικών ενεργειών, κάντε κλικ στο "Πρόγραμμα επιβράβευσης". Στη συνέχεια, θα πρέπει να εισαγάγετε τις ακόλουθες πληροφορίες για να δημιουργήσετε και να προσαρμόσετε το πρόγραμμα επιβράβευσης:
Όνομα Πόντοι συλλογής: Αυτό είναι το όνομα με το οποίο αποθηκεύεται το πρόγραμμα επιβράβευσης στο Uala Business.
Τύπος και αξία: Σε αυτή την ενότητα, μπορείτε να ορίσετε διάφορες παραμέτρους, όπως αν θέλετε οι πελάτες να μπορούν να συγκεντρώνουν πόντους σε όλες τις υπηρεσίες ή μόνο σε επιλεγμένες, καθώς και πόσους πόντους θα συγκεντρώνουν.
Υπόλοιπο πόντων: Στη συνέχεια, θα πρέπει να αποφασίσετε για πόσο χρονικό διάστημα θα ισχύουν οι πόντοι και αν η προσφορά θα συσχετίζεται αυτόματα με τους πελάτες.
Εξαργύρωση: Θα πρέπει να ορίσετε την ημερομηνία από την οποία οι πελάτες θα μπορούν να εξαργυρώσουν τις ανταμοιβές τους και να αποφασίσετε αν θέλετε να υπάρχει ημερομηνία λήξης της εξαργύρωσης (αν όχι, επιλέξτε την επιλογή "Χωρίς ημερομηνία λήξης").
Ανταμοιβές: Τέλος, μπορείτε να ορίσετε τα ονόματα των ανταμοιβών, τους πόντους που απαιτούνται για την απόκτησή τους και το είδος της ανταμοιβής που πρόκειται. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε αποκλειστικές εκπτώσεις και κουπόνια απευθείας σε αυτήν την περιοχή και να τα κάνετε εξαργυρώσιμα με μια συγκεκριμένη ποσότητα πόντων.
Για κάθε έπαθλο μπορεί επίσης να ενεργοποιηθεί μια λειτουργία ειδοποίησης, ώστε ο πελάτης να ειδοποιείται αυτόματα με SMS ή/και email όταν φτάσει το όριο πόντων.
Στη συνέχεια, θα εμφανίζεται μια περίληψη της προωθητικής ενέργειας με όλες τις παραμέτρους που έχετε επιλέξει. Θα αποθηκευτεί αυτόματα στο σύστημα, αλλά μπορεί εύκολα να διαγραφεί κάνοντας κλικ στο ειδικό κουμπί πάνω αριστερά.
Διεκδίκηση των ανταμοιβών
Όταν ο πελάτης φτάσει τον αριθμό των πόντων που απαιτούνται για να έχει μια ανταμοιβή, θα δείτε ένα πράσινο πανό στην ενότητα "Μετρητά" που λέει "1 διαθέσιμη ανταμοιβή".
Αν κάνετε κλικ σε αυτό το πανό, θα εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο με όλες τις πληροφορίες σχετικά με όλες τις ανταμοιβές που μπορεί να εξαργυρώσει ο πελάτης.